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售后服務(wù)將成為高低溫試驗箱市場的一個競爭點:
售后服務(wù);就是在商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動。從推銷工作來看,售后服務(wù)本身同時也是一種*手段。在追蹤跟進階段,推銷人員要采取各種形式的配合步驟,通過售后服務(wù)來提高企業(yè)的信譽,擴大產(chǎn)品的*,提高推銷工作的效率及效益。
售后服務(wù),是指生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商把產(chǎn)品(或服務(wù))給消費者之后,為消費者提供的一系列服務(wù),包括產(chǎn)品介紹、送貨、安裝、調(diào)試、維修、技術(shù)培訓、上門服務(wù)等。
在高低溫試驗箱市場激烈競爭的今天,隨著消費者維權(quán)意識的提高和消費觀念的變化,消費者在選購產(chǎn)品時,不僅注意到產(chǎn)品實體本身,在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下,更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此,企業(yè)在提供價廉物美的產(chǎn)品的同時,向消費者提供完善的售后服務(wù),已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點。
高低溫試驗箱中的服務(wù)類似于消費類行業(yè),但是,與之區(qū)別又顯而易見。消費類行業(yè)只會為客戶的產(chǎn)品進行維修,而且具備全生命周期服務(wù)的極少。而高低溫試驗箱行業(yè)的客戶服務(wù)不僅包括產(chǎn)品故障后的維修,也包括了日常使用中的維護和保養(yǎng),更包括了在故障發(fā)生前就預(yù)見生產(chǎn)中的各種情況,將損失降到zui低。
隨著中國的服務(wù)能力的大幅度提高,服務(wù)將成為儀器儀表行業(yè)的一個競爭點。
普桑達一切產(chǎn)品售后服務(wù)內(nèi)容:
1.為客戶安裝、調(diào)試高低溫試驗箱;
2.根據(jù)我公司工作和客戶的需求,進行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導;
3.對產(chǎn)品實行:保修一年,整機終身維護。